2017南京电子导游证换发通知
南京市旅游委员会关于换发电子导游证相关事宜的通知
各旅行社、导游分会：
为推进导游体制改革，根据《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发〔2017〕60号）精神和江苏省旅游局有关文件要求，现将换发电子导游证有关事宜通知如下：
一、 换发条件
（一）在南京市已申领并持有效导游证人员。
（二）《旅游法》施行（2013年10月1日）以后，在南京市考取导游资格证书，未申领导游证人员。
二、换发流程
（一） 导游可下载“全国导游之家”APP（支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载），或登录全国旅游监管平台http://jianguan.12301.cn进入“导游入口”申领电子导游证。拥有出境资质的旅行社，方可注册从事领队业务的导游，且电子导游证与领队备案必须保持一致。
（二）导游提出申领电子导游证申请后，由与导游签订劳动合同的旅行社或导游分会完成导游信息核实确认。审核确认时需登录网站http://jianguan.12301.cn，进入“旅行社和注册机构入口”，登录用户名和密码已短信发至各单位在“南京市旅行社业务管理系统”中登记的总经理手机。旅行社和导游分会在接受导游注册时，应核实导游基本信息，并在五个工作日内对导游注册信息做出审核。旅行社登录账号需变更的，应向我委旅游质量管理处提交申请。
（三）旅行社和导游分会审核后，市旅游委在十五个工作日内（以本通知发布之日起计算）对电子导游证申请做出审核。审核通过后，导游可在手机APP上获取电子导游证。
（四）“导游身份标识”的打印和配发，待国家旅游局下一步通知。6月30日前，导游证IC卡正常使用。电子导游证可常年申办。
（五）导游资格证信息可在国家旅游局官网办事大厅导游信息管理中查询。查询显示无资格证号码信息的，全国旅游监管平台暂不支持电子导游证申领。
（六）全国旅游监管平台暂不支持旅行社分社和新批旅行社申领电子证，待平台完善后即可申领电子证，咨询电话12301热线。
（七）旅行社与导游签订合同的试用期以实际情况或惯例填写。无固定期合同可填写退休期限。
（八）本通知发布之前已在全国旅游监管平台申领电子导游证的信息有效，在审核通过前不能做信息变更。审核通过后可以在平台申请信息变更。原导游证IC卡如无工作需要将不再办理转入、转出等信息变更。
三、在电子导游证换发过程中，旅行社不得向导游收取注册费用。旅行社和导游分会应认真做好导游信息审核、确认，确保导游填报的信息真实有效。在电子导游证换发过程中，出现篡改信息等情形的，将追究相关法律责任。
四、电子导游证注册时间进度
南京市持有效导游证和考取导游资格证书的人员，应在2017年5月至6月基本完成导游电子证的注册工作，以保持导游带团工作的连续性。
五、联系方式
为更好的支持电子证换证工作的开展，便于导游、旅行社、行业组织咨询，自即日起开通12301导游换证咨询热线。
（一）换证咨询12301——3
（二）市旅游委旅游质量管理处咨询电话83635552
（三）导游分会咨询电话
南京华丽旅游导游分会 84622700
南京翻译导游分会 83421782
江苏中旅翻译导游分会 83460286
南京华特导游分会 68168077
南京西祠翻译导游分会 68750328
南京金陵翻译导游分会 84419617
南京途畅导游分会 4007999999-67338
南京市旅游委员会
二0一七年五月十九日
