答：如果纳税人忘记登录密码，但已绑定手机号码的，请点击登录界面右下角“忘记密码”按钮，依次输入用户名、图片验证码和手机验证码后设置新密码；未绑定手机号码的，通过点击登录界面右下角“忘记密码”按钮后进入“用户管理”模块来设置新密码。
17电子税务局关于扣款的常见问题
答：若纳税人在浙江国地税联合电子税务局（地税）使用过程中遇到疑难问题，通过四种途径，可以获得帮助。
（1）在电子税务局的登录页面上方有一个“常见问题”按钮，点击此按钮进入页面，可以看到一些常见问题及其相应解决方案，通过此方法可以解决绝大部分问题。
（2）如果上述途径未能解决问题，可以点击电子税务局的登录页面上方“联系我们”按钮，进入页面，输入纳税人识别号后查询，可以获取相关技术和业务负责人的联系方式。
（3）咨询服务：12366财税服务热线；各地办税服务厅咨询电话。
（4）办税软件技术服务分地区服务热线：
①浙江爱信诺航天信息有限公司
服务区域：省局直属一分局、杭州市地税局、嘉兴市地税局、湖州市地税局所辖范围
服务热线：4000512366
②中国联合网络通信有限公司浙江省分公司
服务区域：金华市地税局、绍兴市地税局、衢州市地税局、舟山市地税局所辖范围
服务热线：4000212366
③温州市航天信息计算机有限公司
服务区域：温州市地税局、台州市地税局、丽水市地税局所辖范围
服务热线：4000612366
18如果在电子税务局的使用过程中遇到疑难问题，如何获得帮助？
