16新学期开始后，学生调过了班级，上学期之前完成过的作业，现在显示未完成,是否需要重新完成？
答：上学期在另外的班级，实际已经完成了作业，上学期的数据也已固化。本学期只需完成本学期作业。
17上学期的作业下学期还可以补做吗？
答：上学期的作业可以在下学期补做，但上学期的数据已经固化，教师页面上学期的统计数据不发生变化。其他
1学生并非是三年级学生，但进入课程中心显示三年级的课程，这是为什么？
答：进入个人资料，若学校、年级、班级处都为空白，说明此帐号之前被归档过，现在需要联系班主任或学校重新添加学生帐号即可。
2学生使用自己名字的拼音登陆平台后，发现个人资料里的信息是另外一个人的，这是为什么？
答：学生的帐号一般为名字的拼音+数字的形式，可以先联系班主任或者利用微信核实一下正确的帐号。有可能是登陆了跟学生姓名同音的帐号进入了平台，所以资料中的信息与本人不符。
3平台有没有APP，方便手机学习？
答：APP正在开发中，家长可以直接利用微信进行学习，微信扫描平台首页二维码或者直接添加朋友“教育百师通”，进入公众号内，点击安全教育，进入后也可以进行学习。
4进入平台首页，为何找不到登陆框？
答：可以刷新下页面，或者检查页面的查看比例是否为100%，也可以直接更换下浏览器进行登录。
