项目质量控制体系的运行环境包括
1.项目质量控制体系的运行环境包括( )。
A.项目的合同结构
B.质量管理的人员配置
C.质量管理的政府监督制度
D.质量管理的物质资源配置
E.质量管理的组织制度
【参考答案】ABDE
【解析】运行环境：1)项目的合同结构;2)质量管理的资源配置(质量管理的资源配置，包括专职的工程技术人员和质量管理人员的配置;实施技术管理和质量管理所必需的设备、设施、器具、软件等物质资源的配置。人员和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件);3)质量管理的组织制度。
2.关于工作任务分工和管理职能分工的说法，正确的有( )。
A.管理职能是由管理过程的多个环节组成
B.管理职能分工表既可用于项目管理，也可用于企业管理。
C.在项目实施的全过程中，应视具体情况对任务分工表进行调整
D.项目各参与方应编制统一的工作任务分表和管理职能分工表
E.编制工作任务分工表前应对项目实施各阶段的具体管理工作进行详细分解
【参考答案】ABCE
【解析】选项A，管理职能分工：管理是由多个环节组成的过程，即：(1)提出同题。(2)筹划。(3)决策。(4)执行。(5)检查。
选项B，管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、餐工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职飴分工。管理职能分工表也可用于企业管理。
选项C，在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门或个人责，由哪些工作部门(或个人)配合或参与。在项目的进展过程中，应视必要对工作任务分工表进行调整。
选项D，业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务，上述各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。
选项E，为了编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施各阶段的费用投资或成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解。
3.若承包商未按合同要求实施工程，关于业主向承包商索赔的说法，正确的有( )。
A.未按合同条件要求，无故不向分包人付款，业主无权进行索赔
B.质量不满足要求，业主另找公司完成的，只可向承包商索赔成本
C.工程进度太慢，要求承包商赶工时，可索赔业主方工程师的加班费
D.合同工期已到而工程仍未完工，可索赔误期损害赔偿费
E.未按合同要求办理保险，业主可前去办理并索赔相应的费用
【参考答案】CDE
【解析】承包商未按合同要求实施工程，发生下列损害业主权益或违约的情况时，业主可索赔妻用和(或)利润：
(1)工程进度太慢，要求承包商赶工时，可索赔工程师的加班费。C正确。
(2)合同工期已到而工程仍未完工，可索赔误期损害赔偿费。D正确。
(3)质量不满足合同要求，如不按照工程师的指示拆除不合格工程和材料，不进行返工或不按照工程师的指示在缺陷责任期内修复缺陷，则业主可找另一家公司完成此类工作，并向承包商索赔成本及利润。B错误。
(4)质量不满足合同要求，工程被拒绝接收，在承包商自费修复后，业主可索赔重新检验费。
(5)未按合同要求办理保险，业主可前去办理并扣除或索赔相应的费用。E正确。
(6)由于合同变更或其他原因造成工程施工的性质、范围或进度计划等方面发生变化，承包商未按合同要求去及时办理保险，由此造成的损失或损害可向承包商索赔。
(7)未按合同要求釆取合理措施，造成运输道路桥梁等的破坏。
(8)未按合同条件要求，无故不向分包商付款，A错误。
(9)严重违背合同(如工程进度一拖再拖，质量经常不合格等)，工程师一再警告而没有明显改进时，业主可没收履约保函。
