(三)加强宣传，做好服务
各地和学校要采取多种形式，加强对信息采集工作的宣传，确保各级教育行政管理部门、每一所学校、每一个考生都熟悉掌握信息采集流程，并在规定时间内完成基本信息采集工作。各地和学校要本着“一切为考生服务”的原则，切实加强管理，优化采集流程，提高服务水平。认真组织考生网上填报基本信息的操作演练和培训指导，主动为考生做好指导、咨询服务工作。考生基本信息网上采集期间，各地要将咨询电话面向社会公布，加强值班，认真答疑解惑，解决考生网上填报信息遇到的问题，保证考生信息完整、准确、安全，确保中招各项工作的顺利进行。
请各地将考生基本信息采集工作中出现的问题和情况及时上报我厅基础教育二处。
