2020北京导游资格考试报名常见问题解答
北京地区2020年全国导游资格考试常见问题解答?
问：考试在什么地方报名？
答：网上报名系统地址为：http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。这是唯一的报名网址。请勿相信预报名或者代报名等，以免上当受骗。
问：考试的参考教材是什么？
答：根据国家有关规定，全国导游人员等级考核评定委员会办公室不指定教材和参考用书。
问：用户注册成功后，如忘记登录账号怎么办？
答：登录账号为注册时填写的证件号码。
问：忘记登录密码怎么办？
答：点击网站登录窗口下方的“找回密码”按钮，有“手机找回”和“邮箱找回”两种方式，选取一种方式按系统提示输入相关信息获取验证码后，即可修改密码。
问：系统中提交的照片必须要求白底的吗？
答：网上提交的照片必须为近期1寸白底免冠标准证件照，其他要求如下：
1）尺寸：宽：285像素；高：385像素
2）格式：jpg、png、jpeg
3）大小：必须在1M以下
问：报名信息填报错误可以修改么？
答：审核通过之前个人信息及报考信息可以自行修改，审核通过后考生的个人信息及报考信息均不能修改。
备注：
Ø 如证件号码填写错误，考生可使用正确的证件号码重新注册；
Ø 如证件类型或考生姓名填写错误，考生可使用在线客服功能，通过客服进行后台修改；
Ø 其余报名信息在审核通过前均可由考生自行修改。
问：网上报名截止到什么时间？
答：网上报名将于9月14日17:00关闭，考生应在9月14日17:00前完成网上报名，并按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料，并选择考试城市及考试科目，考生在核对信息无误后，必须点击“提交报考信息”按钮，否则报考无效。
问：错过了网上报名，可以现场补报吗？
答：不能。
问：我已经注册过账号了，但还没有上传相关资料，报名截止后还能上传吗？
答：不能。
问：我已经上传过相关资料了，但没有选择考试城市及考试科目，报名截止后还能选择吗？
答：不能。
问：我已经完成报考了，目前资格审核还未通过，报名截止后，还能修改报考信息（考生个人信息、相关资料、考试城市及考试科目）吗？
答：报名截止后（资格审核截止前），对于已经完成报名的考生，只要资格审核还未通过，除报考省份、个人姓名及证件号码外，其余的个人信息及报考信息均可以修改，但在资格审核通过后，所有信息均无法修改。
问：在报名过程中，系统闪退或者部分窗口显示异常，该怎么解决呢？
答：出现这样的问题是由于电脑浏览器的问题，建议使用WINDOWS标准IE10版本及以上浏览器或Webkit内核浏览器，例如360浏览器极速模式（兼容模式可能出现显示异常）或Google Chrome等，访问报名系统。
问：手机端报考，对手机浏览器有什么要求吗？
答：
苹果用户：基本所有的常用手机浏览器都能报考；
安卓用户：不能使用微信、QQ直接访问报名网站，常用APP类浏览器均可使用。
问：外地考生能否在北京报名参加考试？
答：从2017年起，北京市户籍人口和持有北京市居住证的人员方可在北京市报名参加导游资格考试，其余考生可选择回户籍所在地或其他省份报名参加导游资格考试。港澳台居民中拟从北京市报名考试的，需办理北京市签发的“中华人民共和国港澳居民居住证”或“中华人民共和国台湾居民居住证”后方可报名
答：根据北京市现行导游考试政策，持有外地导游资格证书，2020年暂不能在北京报名参加外语加试。导游证已经转入北京的导游报考加试，需提交以下资料，包括：
1.本人近期1寸白底免冠证件照片（电子版）；
2.有效期内居民身份证件（正反面）；
3.有效的在北京注册的电子导游证个人信息页截图。
问：2021届中等职业院校旅游类专业毕业生可以报考么？
答：2021届中等职业院校旅游专业毕业生可以报考，需上传学校开具的在读证明（也须符合北京市户籍人口规定），考试合格且取得毕业证书后，方可领取“导游资格证书”。
问：现役军人能否报考？
答：驻地在北京市的现役军人，符合报考条件且开具服役部队驻地证明的，可以从北京市报考。需提交资料如下：
1.本人近期1寸白底免冠证件照片（电子版）；
2.有效期内居民身份证件（正反面）；
3.学历证书；
4.团级（含）以上政治部门开具的本人服役部队驻地在北京市（有具体地址）的证明（盖政治部门章）。
问：没有学历证明怎么办？
答：学历证明是初次报名参加导游资格考试的必备资料之一，无法提交则不能报名。
1.如学历证丢失，需回原学校开具证明，并上传该证明。
2.本科在校生学历栏可以填写高中，同时上传高中毕业证，也可以填写本科，上传学校教务部门盖章的在读证明，学生证无效。
3.如果是海外学历，需上传教育部留学服务中心出具的资格认定证明。
问：身份证丢失怎么办？
答：报名阶段只需上传身份证件照片，并尽快到派出所补办身份证。考试当天必须携带身份证原件方可进入考场参加考试，持其余证件（如户口本、护照、社保卡、驾驶证等）均不得进入考场，请考生注意。
问：个人信息发生变动（如姓名、身份证号等）特殊情况，如何报名？
答：特殊情况，请拨打北京市考试公告中的咨询电话。
