2016导游资格考试大纲-《地方导游基础知识》大纲-《导游服务能力》大纲

三、了解：陕西的“非遗”项目等。
第十七章  陕西的工艺品（旅游纪念品）土特产与名食
第一节  陕西传统工艺品
一、掌握：陕西传统工艺品的名称。
二、熟悉：简介各主要传统工艺品。
三、了解：除了上述内容外的的其他内容。
第二节  文物复制品和仿制品
一、掌握：陕西文物复制品和仿制品的名称。
二、熟悉：简介各文物复制品和仿制品。
三、了解：除了上述内容外的的其他内容。
第三节   土特产
一、掌握：陕西土特产的名称。
二、熟悉：简介各主要土特产。
三、了解：除了上述内容外的的其他内容。
第四节   陕西名食品
一、掌握：陕西名食品的名称。
二、熟悉：简介各主要名食品。
三、了解：除了上述内容外的的其他内容。

 

 

 

科目五《导游服务能力》大纲（陕西）
    一、考试目的
    通过本科目的考试，考查考生作为一名合格的导游人员应该具备的基本功，即具有导游人员的讲解能力，较规范的导游服务能力，遇到问题的应变和处理能力等。同时发现该考生是否具备做一名导游人员的潜在素质。
二、考试内容
   （一）中文类考试现场考试内容包括：景点讲解和知识问答。以计算机随机抽取形式确定应考景点，并采取现场录像，考试结束后集中阅卷，由评审考官独立评分方式进行。
    1.西安考区考生现场考试景点：秦始皇兵马俑博物馆、黄帝陵景区、华清池景区、大雁塔•大唐芙蓉园景区、华山景区、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、西安清真大寺。
    2.其他市区考生现场考试景点为：秦始皇兵马俑博物馆、黄帝陵景区、华清池景区、大雁塔•大唐芙蓉园景区、华山景区和各市（区）当年申报的三个景点。
以上现场考试景点将根据陕西省旅游发展情况调整，具体景点以当年考试通知为准。
27.知识问答共5题，同所考景点相关知识2题，导游规范、应变能力，综合知识各1题。
知识问答题将根据陕西省旅游发展情况调整，具体试题以国家旅游局当年公布考试题库为准。
    （二）外语类现场考试内容包括：用所报考语种进行景点讲解、知识问答和口译测试（“中译外”、“外译中”）。以计算机随机抽取形式确定应考景点，并采取现场录像，考试结束后集中阅卷，由评审考官独立评分方式进行。
    1.外语类考生现场考试景点：秦始皇兵马俑博物馆、黄帝陵景区、华清池景区、大雁塔•大唐芙蓉园景区、华山景区、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、西安清真大寺。
以上现场考试景点将根据陕西省旅游发展情况调整，具体景点以当年考试通知为准。
    2.知识问答共6题，同所考景点相关知识、导游规范、应变能力，综合知识、“中译外”、“外译中”各1题。
知识问答题将根据陕西省旅游发展情况调整，具体试题以当年国家旅游局当年公布考试题库为准。
三、评分标准
（一）中文类现场考试语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。
（二）外语类现场考试语言和仪态占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占10%。
四、考试时间
陕西省全国导游人员资格考试中文类考生考试时间为20分钟，外语类考生考试时间为25分钟。
中文类考生景点讲解10—12分钟，知识问答8-10分钟。
外语类考生景点讲解10—12分钟，知识问答13-15分钟。

 

 

 

 

 

 

 

 

科目四《地方导游基础知识》大纲（甘肃)
第一章 甘肃概况
1.考试目的
本部分的考试目的是检查考生对甘肃概况的掌握程度，主要包括甘肃的自然概况、人文概况和旅游资源，检测的重点是考生对甘肃具体人文概况和旅游资源的熟悉程度。
2.考试内容
（1）自然概况：位置、气候、地貌、河流、资源。
（2）人文概况：行政区划、人口、民族、宗教、历史文化、
（3）旅游资源：古文化遗址、古文物、石窟艺术、长城遗址、边关古城遗迹、名刹古寺及名塔古钟和其他古建筑、风景区、革命纪念地、黄河、丝绸之路。
（4）甘肃虽地处祖国西北边陲，但因其与西方交通的便利，所以从远古至唐代，在政治、经济和文化方面一直处在全国的主流之中，甚至起着风向标的作用。甘肃自古就是多民族聚居之地，也是各种文明的交汇之地，有着非常丰富的历史文化资源。最为典型和具有突出优势的文化旅游资源有： 先秦文化、长城文化、丝绸之路文化、石窟文化、五凉文化、民族宗教文化、敦煌文化、简牍文化、黄河文化、红色文化和饮食文化。
（5）20个丝绸之路黄金段大景区。
第二章 甘肃旅游集散中心和旅游中心城市——兰州
1.考试目的
本部分的考试目的是检查学生对甘肃省会兰州的自然概况、人文概况、经济、交通通讯、科技教育、商业、旅游、美食和旅游景点的掌握程度，考察的重点是考生对兰州的自然概况、人文概况和旅游景点的熟悉程度。
2.考试内容
（1）自然概况：位置、气候、地貌、资源。
（2）人文概况：名称由来、历史文化。
（3）经济：黄河上游最大的工业城市和西部重要的原材料工业基地。
（4）交通通讯：铁路、公路、航空。
（5）科技教育：中国科学院兰州分院、兰州大学、西北师范大学、西北民族大学、国家级开发区。
（6）商业：茶马互市、物流中心
（7）美食:牛肉面、兰州“五子”。
（8）旅游景点：五泉山公园、白塔山公园、黄河风情线、水车博览园、中山桥、八路军办事处、吐鲁沟、兴隆山、青城古镇、什川古梨园。