2016吉林省导游资格考试报名入口及报名时间等考务通知-吉林省旅游局

五、试卷评阅和成绩认定
笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
考试结果经国家旅游局审查后公布。2016年12月30日12:00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。
六、成绩复核
考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
七、证书核发
国家旅游局委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“导游资格证书”。
八、其他事项：
（一）旅游中等职业学校导游专业2017年毕业生可以报考，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
（二）国家旅游局将根据工作进展情况，适时在网上报名系统首页和国家旅游局官网发布有关考试和工作信息，考生获取有关信息的路径为：网上报名系统首页和国家旅游局官网首页→办事大厅→办事指南→行政审批流程→导游人员从业资格核准。
九、有关要求
各市（州）旅游局负责考试机构应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，确保吉林省2016年全国导游资格考试工作有序开展。
（一）加强考试管理。各市（州）负责考试机构要落实专人负责。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、费用收取等各环节的全过程管理，严格按照时限开展工作。
（二）加强监督检查。吉林省考评委将加强对考试工作的事中事后监管，维护考试的公平、公正和权威性。对在考试实施过程中出现的违纪、违规事件，将严肃查处，按有关规定予以处罚。
 
附件：
1.吉林省2016年全国导游人员资格考试口试景点(复习范围)
2.吉林省2016年全国导游人员资格考试口试导游规范&应变能力(复习范围)
 
附件1：
 
吉林省2016年全国导游人员资格考试口试景点复习范围
（普通话类）
 
1.   吉林省概况
2.   长春伪满皇宫博物院
3.   吉林雾凇
4.   集安高句丽王城、王陵及贵族墓葬——好太王碑
5.   珲春防川景区
6.   四平叶赫
7.   松原查干湖风景区
8.   长白山北坡风光
      
吉林省2016年全国导游人员资格考试口试景点复习范围
（外语类）
 
1.吉林省概况
2.吉林雾凇
3.集安高句丽王城、王陵及贵族墓葬——好太王碑
4.四平叶赫
5.松原查干湖风景区
6.长白山北坡风光
附件2：
 
吉林省2016年全国导游人员资格考试口试导游规范(复习范围)
 
1.导游人员的基本职责是什么？
2.导游人员应当怎样熟悉接待计划？
3.导游人员应当如何落实接待事宜？
4.接团前，地陪导游员应当做好哪些准备工作？
5.接团前，地陪导游员需准备的必要物品和补充所需知识都包含哪些？
6.旅游团抵达前，导游人员应当做好哪些准备工作？
7.旅游团抵达后，地陪导游应当做好哪些接站服务工作？
8.在入住饭店服务中，导游员应当做好哪些工作？
9.   赴旅游景点、景区途中的导游应如何介绍浏览景点？
10.旅游团抵达景点、景区后，游览中的导游讲解与参观游览服务标准是什么？
11.在购物服务这一环节，旅行社在旅游活动中指定具体购物场所，导游员应当如何处理？
12.在送站服务这一环节，导游员应当做好哪些工作？
13.在送站服务这一环节，导游员致欢送词的内容包括哪些？
14.导游人员应当怎样与司机做好沟通工作？
15.导游人员应当怎样为老龄旅游者服务？
16.导游人员在为老年人提供服务时如何预防事故？
17.护照的概念？护照分几种，请分别说出名称？
18.请解释什么是签证？
19.《旅游法》规定取得领队证必须具备哪些条件？
20.依据《旅游法》第九十二条规定，当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过哪些途径解决？