铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统入口：https://jszg.nra.gov.cn

铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统

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铁路机车车辆驾驶人员资格考试考生理论考试统一在铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统进行登录报名，报名有关要求详见国家铁路局考试中心下发的考试通知。实作考试考生统一在国家铁路局考试中心下设各机车、自轮系列及动车组模拟驾驶考点采取人工方式报名，报名有关要求详见国家铁路局考试中心下发的考试通知。

国家铁路局考试中心联系方式：

　　电话：021－99418（路电），010－51899418（市电）

　　邮箱：gjtljzbjszx@163.com，网站：www.nra.gov.cn

　　通信地址：北京市丰台区五圈路诺德中心三期20号楼12层，邮编：100070。

铁路机车车辆驾驶人员资格许可申请常见问题解答

　　1.铁路机车车辆驾驶人员不依托聘用企业而是以个人名义能否申请办理驾驶证换（补）业务？

　　答复：依据《铁路机车车辆驾驶人员资格许可实施细则》（国铁设备监规〔2020〕15号）第三十条规定“铁路机车车辆驾驶人员通过铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统申请驾驶证换（补）及注销时，由企业管理人员初审合格后提交”，驾驶人员在信息管理系统提交换（补）证申请后，若无所在企业管理人员进行初审并提交，则无法完成后续工作流程。故现阶段驾驶人员必须依托聘用企业申请办理驾驶证换（补）业务驾驶证相关业务。

　　2.铁路机车车辆驾驶人员资格考试有哪些规定，成绩如何查询？

　　答复：初次申请和申请增驾的人员应当参加国家铁路局组织的考试。理论考试内容包括行车安全规章和专业知识两个科目。实作考试内容包括检查与试验、驾驶两个科目。经理论考试合格后，方准予参加实作考试。理论考试或者实作考试如有一个科目不合格，即为考试不合格。依据《铁路机车车辆驾驶人员资格考试管理办法》（国铁考试函〔2016〕1号）第二十五条规定“考试结束后30个工作日内在国家铁路局政府网站公布理论考试成绩”，依据《铁路机车车辆驾驶人员资格许可实施细则》（国铁设备监规〔2020〕15号）第二十六条规定“考试中心收到实作考试具体承办单位上报的申请人实作考试成绩及相关资料后，在15个工作日内完成所有考试科目成绩的汇总审核，并在指定网站公布成绩供申请人查询”，您可以通过国家铁路局政府网站“网上办事”-“铁路机车车辆驾驶人员资格考试”-“成绩公示”栏目查询个人合格成绩。

　　3.在申请办理铁路机车车辆驾驶证换（补）业务中，邮寄费缴纳成功后需要多久可以领取到实体驾驶证？

　　答复：邮寄费缴纳成功后，国家铁路局考试中心依据行政许可组织制作驾驶证，本人可凭注册手机号码在微信申通快递公众号查询邮寄进度。现阶段受新冠肺炎疫情形势影响，邮寄时间不确定，还请谅解。

　　4.本人电子驾驶证不能正常在信息管理系统中显示，该如何处理？

　　答复：请联系本单位铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统管理负责人，由单位负责人统一联系后台管理员进行处理。

　　5.查询铁路机车车辆驾驶证换（补）进度一直显示“审核中”，请问多久可以审核通过？

　　答复：申请人应确认本人提交申请材料准确无误。若长期处于审核状态中，应及时联系铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统本单位负责人，了解申请材料是否完成初审并提交或被驳回，并关注短信提醒。

　　6.在申请办理铁路机车车辆驾驶证换（补）业务中，驾驶证邮寄费未按规定时限完成缴费，后续有何补救措施？

　　答复：请联系本单位铁路机车车辆驾驶资格信息管理系统管理负责人，由单位负责人统一联系后台管理员进行处理。