广西中小学教师资格考试考生自助平台入口：https://jz.gxeea.cn:8083
（一）注册时未到到短信验证码。
注册时考生要输入本人的手机号码，获取短信验证码进行核验。每个手机号码只能注册1次，如考生手机没有收到短信验证码，可以拨打电话4007797255咨询解决。
（二）注册时提示身份证号码已被注册。
可能有两种情况：一是本次报名期间，考生已经注册。这种情况考生可直接选择“广西”端登录，如忘记密码，使用手机号码或邮箱等方式自助找回。二是身份证号码被他人注册，或者在同一台电脑与多名考生进行注册，造成信息混乱，这种情况须与各笔试单位联系解决。
（三）登录时提示未注册。
可能是考生输入的身份证号码与注册时输入的不一致，或是登录前尚未进行注册。
（四）身份信息变更。
考生如在参加中小学教师资格考试期间更改了姓名，须将本人居民身份证、户口簿本人页、申请书（写明申请更正事项、联系方式及手写签名）等材料的扫描件发送至邮箱jszg@gxeea.cn，由自治区招生考试院审核后统一报送教育部教育考试院办理。考生须于下次面试报名（即12月7日17：00）前报送更正申请材料，否则可能因来不及办理造成无法报名当次面试。因个人填报错误等其他原因（无法提供户口本或公安部门出具的其他更名证明材料的），一律不予受理更正。
（五）报名信息填写有误。
考生的姓名、身份证号码、照片为报名的关键信息，报名成功后发现这3项信息有误的，请联系考区笔试单位核实情况后予以更正。其他信息为非关键信息，不予受理更正（非关键信息不影响后续的考试和教师资格认定）。
（六）审核通过后无法交费。
可能是电脑浏览器或网络的原因，考生可更换电脑浏览器，或避开网络繁忙时段进行交费。如还不能解决请拨打客服电话：010-82345677（工作日8:30-12:00、13:00-17:00）。
（七）重复交费。
重复交费的金额将在报考结束后约10个工作日原路退回。一般退回第二次交费的金额，请考生注意查收。
（八）常见审核不通过的原因。
1.照片审核不通过。
考生应上传本人近6个月以内的免冠、正面、彩色、白底证件照，照片中显示考生头部和肩的上部，不允许戴帽子、头巾、发带、墨镜，面部尽量较少使用软件修饰。
照片审核不通过常见的原因有：照片非白底（或者背景为白墙，但亮度不够，显示为灰色）、头部（包括头发）因剪裁比例不合适占画面比例过大或过小、面部不正（如俯拍、仰拍、侧脸）、面部修饰过多等。
2.学历不符合。
考生应具备符合报名条件规定的学历要求。常见学历不符合的原因有：只具备中职学历的考生报名除“中等职业学校实习指导教师资格”以外的类别；“学习形式”和“最高学历层次”选择“其他”；军校毕业、境外大学毕业、毕业后更改过姓名、取得毕业证时间较早等情况，在学信网无法直接查到学历信息。
考生如为军校毕业、境外大学毕业以及毕业后更改过姓名等在学信网无法直接查到学历信息的，请在“广西中小学教师资格考试考生自助平台”上传证明材料进行预审。
3.年级不符合。
年级不符合的主要原因有：非全日制在校生在“是否在校生”选择“是”；考生不符合报名条件规定的年级；学校名称填写错误；考生为研究生或本科第二学位刚入校尚未建立学籍；考生的姓名与学籍网登记的姓名不一致；学籍网登记信息有误等。
考生如有研究生或本科第二学位刚入校尚未建立学籍、或修改了姓名等原因在学籍网查不到考生信息、学籍网信息与本人报名信息不符等导致审核不通过的情况，可在“广西中小学教师资格考试考生自助平台”上传证明材料进行预审。
研究生和本科第二学位在读的考生，如具有广西户籍或居住证的，可按非在校生身份报考，对考试及教师资格认定无影响。
4.没有广西户籍或居住证。
非广西高校在读的考生，要在广西报考教师资格考试的，应已取得广西户籍或居住证，正在办理但未取得相应证件的不符合报名条件。
因报名审核使用的相关数据可能存在更新不及时或错误等情况，考生如确已取得广西户籍或居住证，但审核未通过，请在“广西中小学教师资格考试考生自助平台”上传本人证件进行预审。
（九）非师范生报考问题。
非师范生可以报名参加中小学教师资格考试。根据《中华人民共和国教师法》第十五条规定，国家鼓励非师范高等学校毕业生到中小学或者职业学校任教。目前为止没有不允许非师范生报考中小学教师资格考试的政策规定。
（十）复习资料问题。
中小学教师资格考试不指定教材，各考试承办机构也不举办培训，考生可在“中小学教师资格考试”网站下载各科目的《考试标准》和《考试大纲》等资料自行复习备考。
（十一）笔试成绩问题。
笔试单科成绩有效期为2年，具体有效日期公布在成绩单上，考生可在“中小学教师资格考试”网站自行查询。笔试成绩全国范围内有效。考生在多地、多次报名同一科目考试都会有成绩记录，相互之间不影响。考生在面试报名时，只要有相应的笔试合格成绩处在有效期内即可。
