危险化学品经营安全监管系统入口：https://whjy.mem.gov.cn

危险化学品经营安全监管系统

危险化学品经营安全监管系统入口：https://whjy.mem.gov.cn

危险化学品经营安全监管系统常见问题解析

注意：目前只能处理当前系统出现的问题，非系统问题解决不了。

1.1、注册时常见问题（注：密码中不能包含*号）

1、注册不成功有提示信息：

提示： 机构信息认证失败，请输入准确的机构信息。或提示：验证失败，根据统一社会信用代码未查询到信息。或提示：验证失败，法人证件号码与库中匹配失败。

或提示：验证失败，输入的企业名称与库中匹配失败

或提示：调用第三方服务超时。

解决方式：

先仔细核对填写的信息是否符合界面要求。若检查后，信息都填写正确,则【法人类型】选择【其它（人工审核）】，然后通过人工审核注册：人工审核注册方式：

①注册界面第一个选项【法人类型】选择【其他（人工审核）】

②新的弹框中，所有信息需根据营业执照信息填写，【所属系统】可以不用选择，如果选择了，【所属地区】有些城市可能有缺失，可以随便选择一个，这里不受影响。

③点击下一步进入新界面后，经办人填写没有要求。注意：在后期如果账号的密码忘记了，需要根据经办人手机号找回。

④后面就是设置密码（注意：密码中不能包含*号）。注册完成后需等待系统管理员审核的，审核时间在一个工作日内，具体等待经办人手机号短信通知。

2、注册时，网页提示已被注册。

提示【已被注册】，可以不用注册了。直接登录就好（登录账号是统一社会信用代码，若不知道密码，可在登录界面点击【忘记密码？】）。

1.2、登录时常见问题（注：密码不能包含*号，若有包含需通过忘记密码按钮重置一下）

1、已注册，但登录时提示【此账号不存在】

1、首先确认登录时地址是否正确（如下图，不能包含2443 的字样）。如果地址不正确，请重新打开危险化学品经营安全监管系统（https://whjy.mem.gov.cn/）在登录。

2、在根据以下步骤请仔细排查：

①要在【法人用户登录】界面登录。

②账号是统一社会信用代码，请仔细检查输入的账号（是否包含空格之类的）。③若账号输入没问题，则肯定没注册，需点击注册按钮注册下。

2、登录时，忘记密码。

1、登录界面点击【忘记密码】按钮。需要注意下网站地址是否正确（没有 2443 的字样）：如果网站地址中包含 2443，则请重新打开危险化学品经营安全监管系统（https://whjy.mem.gov.cn/）在进入登录界面点忘记密码。

2、用户名填写统一社会信用代码。

3、在根据手机号获取验证码。

注意：如果手机号收不到短信，则点击【手机号码无法接收短信？】来更换手机号（注意：若更换手机号时，填的信息确认无误，但还是提示信息错误。则联系客服说明情况：400-9659818）。

4、设置新密码。

注意：

①密码不能包含以下符号：# * /。

②设置完成后重新打开危险化学品经营安全监管系统（https://whjy.mem.gov.cn/），重新登录

3、登录时不知道账号

账号为【统一社会信用代码】。

4、更新密码多次，但登录还是提示密码错误、原因：密码重新设置后 点击确定会跳转到其他系统（网站地址没有2443 的字样才是正确的登录地址）。

解决方式：

重新进危化经营系统在登录（系统地址：https://whjy.mem.gov.cn）如果还是提示密码错误，则点忘记密码，重新把密码设置一次，密码设置完后不要点确定，点浏览器的返回，然后再登录。

5、登录后进入【中华人民共和国应急管理部】解决方式：重新打开网站：https://whjy.mem.gov.cn，然后再登录一次。

6、登录后提示：很抱歉，由于您访问的URL 有可能对网站造成安全威胁，您的访问被阻断。

原因：密码中不能包含*号。

处理方式：返回到登录界面点“忘记密码”按钮重置密码。密码重置完之后不要点确定，重新进危险化学品经营安全监管系统（https://whjy.mem.gov.cn）在登录。

1.3、企业人员录入/更新危化证常见问题

1、如何在系统更新或录入信息

登录系统后即可更新，具体参考首页帮助文档：

①首页搜索：“完善信息”后，点击搜索出来的结果。②点击“02 企业完善信息操作手册”

2、更新不了信息

需要点击界面中间下方的“信息变更”或“撤回”按钮。后面弹框中点确定后才可修改。

3、不知道选择哪个经营方式

①如果经营加油站，并且没有构成重大危险源，则选择加油站。如果构成重大危险源，则选择有储存经营（构成重大危险源）。

②其它企业优先根据经营许可证上面的经营方式选择。如果系统中没有许可证上的经营方式。则根据实际经营情况结合系统提示选择相关经营方式。

4、有多张【危险化学品经营许可证】，怎么填报。

①首先在企业基础信息填报界面【是否一企多证】选择是（如修改不了则点击“信息变更”），然后点击【下一步】按钮。

②在新的页面中，点击“新增经营许可证”按钮进行填报。

5、点击下一步时，提示【监管机构正在修改企业信息，请等待申请确认后再操作企业信息，以防两边同时修改数据导致冲突】

解决方式：进入【许可证业务---信息维护】界面，让申请修改的那个应急局撤回。申请。