战略地图管理试题及答案

战略地图管理试题及答案

1、以下不属于客户类KPI指标的是（　　）。

A、市场占有率

B、客户保有率

C、客户满意率

D、合同履约率

【正确答案】D

【答案解析】合同履约率属于内部运营类KPI指标。

2、战略执行报告一般可分为三个层级，以下不属于三层级之一的是（　　）。

A、计划层报告

B、战略层报告

C、经营层报告

D、业务层报告

【正确答案】A

3、以下表述中，不正确的是（　　）。

A、战略地图实施，是指企业利用管理会计工具方法，确保企业实现既定战略目标的过程

B、企业应对战略KPI进行分解，落实责任并签订责任书

C、企业应从最高层开始，将战略KPI分解到各责任部门，再分解到责任团队

D、销售增长率属于财务类KPI指标

【正确答案】D

【答案解析】销售增长率属于内部运营类KPI指标。

4、以下表述中，不正确的是（　　）。

A、企业应从最低层开始，将战略KPI分解到各责任部门，再分解到责任团队

B、每一层级责任部门应向上一层级责任部门提交战略执行报告，以反映战略执行情况，制定下一步战略实施举措

C、企业应根据战略执行报告，将战略执行情况与管控目标进行比对，分析偏差，及时发现问题，提出解决问题的具体措施和改善方案，并采取必要措施

D、达成战略地图上所列的战略目标时，企业一般可考虑适当增加执行难度，提升目标水平，按持续改善的策略与方法进入新的循环

【正确答案】A

【答案解析】企业应从最高层开始，将战略KPI分解到各责任部门，再分解到责任团队。

5、企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图，以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下：（　　）。

A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述，应清晰表达企业愿景和战略目标，并与财务维度的战略主题和KPI对接

B、根据企业的需要，确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内，每一主题可以通过若干KPI进行描述

C、将各个战略主题和KPI用路径线链接，形成战略主题和KPI相连的战略地图

D、以上均正确

【正确答案】ABCD

6、在绘制过程中，企业应将（　　）链接，形成战略地图。

A、战略总目标（财务维度）

B、客户价值定位（客户维度）

C、内部业务流程主题（内部流程维度）

D、学习与成长维度与战略KPI

【正确答案】ABCD

【答案解析】在绘制过程中，企业应将战略总目标（财务维度）、客户价值定位（客户维度）、内部业务流程主题（内部流程维度）和学习与成长维度与战略KPI链接，形成战略地图sulaixue.com。

7、根据各维度战略主题，企业可以不必分析其有形资源和无形资源的战略匹配度。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】N

【答案解析】根据各维度战略主题，企业应分析其有形资源和无形资源的战略匹配度，对各主题进行战略资源配置。

8、企业所属的各责任中心的战略主题、KPI相应的战略举措、资源配置等信息一般无法都绘制到一张图上，一般采用绘制对应关系表或另外绘制下一层级责任中心的战略地图等方式来展现其战略因果关系。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

9、战略地图实施，是指企业利用管理会计工具方法，确保企业实现既定战略目标的过程。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】该题表述正确。

10、销售增长率属于财务类KPI指标。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】N

【答案解析】销售增长率属于内部运营类KPI指标。