一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成

一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成

一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成（　　）。

A、外部指标（客户指标） 

B、人力资源指标 

C、内部经营管理指标 

D、财务效益指标 

【正确答案】ACD

【答案解析】一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成四类指标：财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标（客户指标）、技术创新和学习指标。