员工保持率属于（ ）维度的指标

员工保持率属于（ ）维度的指标

员工保持率属于（ ）维度的指标。

A、 财务

B、 客户

C、 内部流程

D、 学习与成长

正确答案：D

解析： 员工保持率、员工满意度都属于学习与成长维度中人力资本方面的指标。

战略地图有很多优点，但不包括（ ）。

A、 能够将企业的战略目标清晰化

B、 与战略 KPI 和战略举措建立明确联系

C、 为企业战略实施提供了有力的可视化工具

D、 能够有效地降低成本

正确答案：D

解析： 战略地图本身的实施成本高，能否降低成本不确定。

 战略地图从平衡记分卡的角度逐层制定，首先要制定的层面是（ ）。

A、 财务

B、 客户

C、 内部流程

D、 学习与成长

正确答案：A

解析： 战略地图和平衡记分卡的第一层面是财务层面。