平衡计分卡试题库及答案
1、平衡计分卡，是指基于企业战略，从（ ）四个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
A、财务
B、客户
C、内部业务流程
D、学习与成长
【正确答案】ABCD
【答案解析】平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
2、平衡计分卡适用于（ ）的企业。
A、战略目标明确
B、管理制度比较完善
C、管理水平相对较高
D、管理制度相对欠缺
【正确答案】ABC
【答案解析】平衡计分卡适用于战略目标明确、管理制度比较完善、管理水平相对较高的企业。
3、平衡计分卡的应用对象可为（ ）。
A、投资者
B、企业
C、所属单位（部门）
D、员工
【正确答案】BCD
【答案解析】平衡计分卡的应用对象可为企业、所属单位（部门）和员工。
4、平衡计分卡的四个方面包括（ ）。
A、财务方面
B、客户方面
C、学习与成长方面
D、内部业务流程方面
【正确答案】ABCD
【答案解析】以上说法均正确。
5、平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（ ）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
A、创新精神
B、变革精神
C、工匠精神
D、创造精神
【正确答案】AB
【答案解析】平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有创新精神、变革精神的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
6、企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的（ ）目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
A、财务
B、客户
C、内部业务流程
D、外部业务流程
【正确答案】ABC
【答案解析】企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平sulaixue.com衡计分卡的财务、客户、内部业务流程目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
7、万科的（ ）构成了万科平衡计分卡的第四维度：学习与发展维度。
A、运作与管理系统
B、职业经理人
C、企业文化
D、经营管理
【正确答案】ABC
【答案解析】万科的运作与管理系统、职业经理人、企业文化构成了万科平衡计分卡的第四维度：学习与发展维度。
8、平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由（ ）等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。
A、战略管理
B、人力资源管理
C、财务管理
D、外部专家
【正确答案】ABCD
【答案解析】平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由战略管理、人力资源管理、财务管理和外部专家等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。
9、企业应建立高效集成的信息系统，实现（ ）等系统的紧密结合，为平衡计分卡的实施提供信息支持。
A、绩效管理
B、预算管理
C、财务管理
D、生产经营
【正确答案】ABCD
【答案解析】企业应建立高效集成的信息系统，实现绩效管理与预算管理、财务管理、生产经营等系统的紧密结合，为平衡计分卡的实施提供信息支持。
10、企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的（ ）等程序进行。
A、绩效计划
B、制定激励计划
C、制定战略性行动方案
D、执行绩效计划与激励计划
【正确答案】ABCD
【答案解析】企业应用平衡计分卡工具方法，一般按照制定战略地图、制定以平衡计分卡为核心的绩效计划、制定激励计划、制定战略性行动方案、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励管理报告等程序进行。
