以下不属于战略地图维度主要内容的是
1、以下不属于战略地图维度主要内容的是( )。
A、财务
B、客户
C、内部业务流程
D、内部员工
【正确答案】D
【答案解析】战略地图通常以财务、客户、内部业务流程、学习与成长等四个维度为主要内容。
2、在客户价值定位维度,企业一般可设置( )等战略主题。
A、客户体验
B、双赢营销关系
C、品牌形象提升
D、以上均正确
【正确答案】D
【答案解析】在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。
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