口头沟通的优点有（　　）

口头沟通的优点有（　　）

1、口头沟通的优点有（　　）。

A、信息在传送的过程中，存在着严重失真的可能性

B、带有随机性，随沟通内容而发生变化，没有仔细斟酌的功夫

C、有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通的效果

D、具有双向沟通的好处，且富有弹性，可以随机应变

【正确答案】CD

【答案解析】选项A、B属于口头沟通的缺点。

2、（　　）沟通可看成是链式的一个封闭式控制结构，表示五个个体之间依次联络和沟通。

A、链式

B、环式

C、Y式

D、轮式

【正确答案】B

【答案解析】环式沟通可看成是链式的一个封闭式控制结构，表示五个个体之间依次联络和沟通。

3、（　　）是一系列行为的组合，这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。

A、执行力

B、领导力

C、构思力

D、毅力

【正确答案】B

【答案解析】领导力是一系列行为的组合，这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。