广西数智人社政务服务大厅登录入口：https://www.gx12333.net/si/

广西数智人社政务服务大厅登录入口

广西数智人社政务服务大厅登录入口一：https://www.gx12333.net/si/

广西数智人社政务服务大厅登录入口二：进入广西人社厅网站http://rst.gxzf.gov.cn/，点击 广西数智人社政务服务大厅

广西“数智人社”政务服务大厅常见问题解答

一、登录时提示温馨提示：

由于部分单位的单位信息或统一信用代码在广西“数智人社”社保业务系统中不一致。如果登录单位显示不全或不正确的情况、为了更好的为您提供社保服务，请持统一信用代码证:XXXXXXXXXXXXXXXXXX联系对应的CA公司人员核实、通过CA公司客服QQ、更新单位信息、更新后即可解决登录问题。给您带来不便，敬请谅解！

广西CA客服电话：400-0771-110、

东方新诚信客服电话：400-0309-771、0771-5573089

400客服QQ：4000771110。

对于可以登录、发现现实单位数据不全或有问题的、可以联系CA客户QQ进行远程从新绑定登录单位内容.
 
二、登录时提示“单位账号XXX不存在，请联系系统集成方”

尝试从新登陆-问题已修复

三、登录密码输入之后点击登录，密码框框就清空

处理方式：需要联系数字认证公司处理。

四、登录的时候下拉选项弹出毫不相关的另一家单位

处理方式：：CA客服需要核对证书CA证书单位名称+CA证书信用代码是否正确，如果都正确，那么提供单位名称，统一社会信用代码，人社厅编号（rst开头的编号），以及出现的不相干的单位的名称（需包含后面的社保号），请持统一信用代码证:到当地人社政务服务大厅核实、更新单位信息。
 
五、登录界面出现已传乱码

处理方式：检查用户的证书助手是否显示正常，如果也是显示异常（？？？？）需要重新安装证书助手驱动，如果还是不行应该就是电脑系统缺失了某些关键性文件导致证书助手安装异常，建议更换电脑

六、证书助手显示的名称与登录进社保系统的名称不一致

处理方式：CA客服需要核对证书CA证书单位名称+CA证书信用代码是否正确，如果有误需要远程用户修改为正确的信息，如果无误，需要提供CA证书单位名称+CA证书信用代码给东软技术处理。
 
七、登录界面选择证书下拉处显示无数据

处理方式：先确认证书助手是否能正常显示证书数据，若不显示先安装证书助手，若已经显示还出现无数据则需要重新安装驱动或者点击重启XTX，然后使用360浏览器或者搜狗浏览器（Ctrl+F5）刷新清楚缓存在帮用户登录

八、客户端签名验证失败，返回错误信息给客户端

处理方式：先确认证书助手是否能正常显示证书数据，若不显示先安装证书助手，若已经显示还出现无数据则需要重新安装驱动或者点击重启XTX，然后使用360浏览器或者搜狗浏览器（Ctrl+F5）刷新清楚缓存在帮用户登录

九、获取的人社编号失败,请确认证书是否正确

处理方式：检查证书是否是广西CA的，然后检查证书单位名称和统一社会信用代码，证书里面人社编号存在（rst开头编号）若为空需要远程帮用户重新制作证书补全。
 
十、登录证书超过有效期。

处理方式：核对一下证书助手上的有效期是否已失效，若失效（南宁市社保就发南宁市社保的更新操作指南，区直以及各地市的就发对应的自助更新操作给用户进行更新操作），若证书显示的有效期正常未过期，则需要了解一下用户是否更新CA证书之后，有没有拔插key使用360浏览器或者搜狗浏览器（Ctrl+F5）刷新清楚缓存在帮用户登录即可
 
十一、单位登录密码错误、如果忘记密码联系CA公司确认密码

广西CA客服电话：400-0771-110、
东方新诚信客服电话：400-0309-771、0771-5573089