成本领先战略的风险有（　　）

成本领先战略的风险有（　　）

1、成本领先战略的风险有（　　）。

A、降价过度压缩利润空间

B、过度关注成本丧失了预见产品市场变化的能力

C、对通货膨胀等因素非常敏感

D、高溢价导致的部分客户流失

【正确答案】ABC

【答案解析】高溢价导致的部分客户流失是差异化战略的风险。

2、任何公司的价值链包括价值生产作业的整个过程。它包括从最初的供应商手里得到的原材料直到最终产品送到用户手中的全过程。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】本题表述正确。

3、全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】本题表述正确。